販売商品の代金過収受に関するお詫びとお知らせ NEW! | ニュース

このたび、球場内1塁側「クラフトビアーズオブトレインパーク supported by BREWDOG」にて一部商品を販売価格より超過した金額で販売したことが判明いたしました。
お買い求めいただきましたお客さまには、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。なお、当該商品をご購入いただいたお客さまには返金させていただきます。
詳細は下記のとおりです。

概要

対象商品: PUNK IPA レギュラーサイズ
HAZY JANE レギュラーサイズ
ELVIS JUICE レギュラーサイズ

販売場所: クラフトビアーズオブトレインパーク supported by BREWDOG
(1塁側)

販売期間: 2025年3月28日(金)～3月29日(土)

内容: ドリンク専用会計列にて、950円(税込)の商品を誤って980円(税込)でレジ登録し、そのまま販売してしまった。

販売個数: 27杯

判明経緯

2025年3月29日(土)の12時頃、お客さまへの会計中に従業員が金額登録間違いに気づき、判明いたしました。

原因

対象商品の販売価格をレジに登録する作業を行う際に、金額の設定を誤ったため。

対応

(1)判明後、直ちに当該レジの使用を停止いたしました。その後当社で、正しい商品価格のレジ登録を行いました。
(2)上記販売期間中にドリンク専用会計列にて当該商品を購入いただいたお客さまには、ご購入時の状況をお伺いしたうえで返金をいたします。
- ①店舗へ直接ご来店の場合
  その場で現金にて返金いたします。
- ②インフォメーションセンターにお問い合わせの場合
  来場時の返金、現金書留、振込のいずれかにて返金対応をいたします。