埼玉西武ライオンズ
3月21日(土)にベルーナドームにて開催した横浜DeNAベイスターズ戦におきまして、ベルーナドーム3塁側店舗「リトル沖縄」で販売していた「あぐー豚メンチカツ」を、加熱が不十分な状態でお客さまへ提供していたことが、お客さまからのご指摘により判明いたしました。
お客さまには多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。当該商品をご購入されたお客さまにおかれましては、下記お問合せ先までご連絡いただきますようお願い申しあげます。
今回の事象を重く受け止め、再発防止に努めてまいります。詳細は下記のとおりです。
概要
- 発生日時
- 2026年3月21日(土) 11時～13時30分
- 発生場所
- ベルーナドーム3塁側 リトル沖縄
- 発生内容
- 「あぐー豚メンチカツ」を加熱が不十分な状態で提供
- 販売個数
- 最大13個
原因
当該商品を調理器具で調理する際に、誤った操作をしたため
対応
- ・ご購入いただいたお客さまで、当社からご連絡ができるお客さまには順次お詫びのご連絡をし、健康状態の確認をしております。
- ・管轄の保健所に報告し、指導を仰いでおります。
- ・当該商品と同様の調理工程の商品は、3月22日(日)の販売を停止いたします。
再発防止策
- ・調理器具の設定を見直し、誤操作を防止いたします。
- ・商品を半分に割った状態で提供する運用に変更し、加熱状態を都度確認いたします。
本件に関するお客さまからのお問合せ先
連絡先名：埼玉西武ライオンズインフォメーションセンター
電話番号：0570-01-1950
受付時間：10:00～18:00(土日祝除く)
※一軍公式戦開催日のデーゲーム(10:00～18:00)／ナイターゲーム(10:00～20:00)
