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チケット販売システム teket(テケト)障害に伴う入場対応及び11/14(土)11/23(土)チケット販売について

日頃より大崎オーソル埼玉へのご声援いただき、ありがとうございます。

現在、ホームゲームチケットの販売を行っているサイト「teket(テケト)」が、11/5(木)20時30分より、システム確認のためサービスを一時停止しており、いまだ復旧の目途が立っておりません。ファンのみなさまにはご迷惑とご心配をおかけし、深くお詫び申し上げます。

現在すでに購入されている試合(・11/14(土)、VS福井永平寺ブルーサンダー・11/23(㊊)、堺 LIAISON OSAKA)の対応につきまして以下の通りにご案内いたします。

【入場方法】

〇チケットをご購入済みのお客様

ご来場時、受付にて購入が確認できる画面をご提示ください。購入メール画面、注文番号を照合のうえご入場いただけます。

・ご提示(持参)いただくもの

 スマートフォン等の「購入完了メール」画面

(メール画面を印刷した用紙の提示でも可能です。)

※あらかじめメール画面を表示させた状態で受付前までお越しください。混雑緩和のためご協力のほどよろしくお願いいたします。

〇新規購入、当日券について

・試合当日に会場受付にて「当日券(現金払い)」を販売いたします。

※現在、販売サイト「teket」のシステム停止のため前売り券の新規購入はできません。

〇システムが復旧しない場合

・今後のホーム戦は、試合当日に会場受付にて「当日券(現金払い)」のみの販売になります。

〇システムが復旧した場合

・webサイト「teket」にて前売り券の販売を再開いたします。

※11/14(土)、11/23(㊊)の試合当日までにシステムが復旧した場合、販売再開、電子チケットにて入場できます。

〇チケットの払い戻しについて

チケットの払い戻しは行っておりません。

復旧状況につきましては、公式HP・SNSでお知らせいたします。

皆様にはご不便をおかけし大変申し訳ありません。ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。