埼玉西武ライオンズ
このたび、オケム選手のアルファベット表記を誤った状態で商品を制作し、販売していたことが判明いたしました。
お買い求めいただきましたお客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。なお、一部の商品につきましては、適正な商品と交換させていただきます。
詳細は下記のとおりです。
概要
- 対象商品
- 『全選手2025ネームver.』アクリルバッジ
- 販売価格
- 500円(税込)
- 販売場所
- ベルーナドーム 獅子ビルデッキ
- 販売期間
- 2025年5月16日(金)～2025年7月21日(月・祝)
- 販売数
- 54個
- 内容
- オケム選手のアルファベット表記を誤った状態で制作し販売
- 対象商品
- 『2025 埼玉西武ライオンズオフィシャルファンブック』
- 販売価格
- 1,320円(税込)
- 販売場所
-
ライオンズチームストア フラッグス、ライオンズストア各店、全国書店などで販売
シーズンシート2025ご契約者さま特典、2025埼玉西武ライオンズファンクラブハイグレード会員特典として配布
- 販売期間
- 2025年3月28日(金)～
- 販売数
- 最大約22,000部
- 内容
- 112ページに記載のオケム選手のアルファベット表記を誤った状態で制作し販売
誤植の内容
正）OKEM
誤）OKEMU
判明の経緯
社内で商品の校正フローの見直しを行っていた際に判明いたしました。
原因
社内で共有していた選手名のリストに誤りがあったため。
対応
- (1)2025年9月18日(木)に埼玉西武ライオンズオフィシャルサイトにて「お詫びとお知らせ」を掲出いたしました。また、9月18日(木)にライオンズ チームストア フラッグス、ライオンズストア各店および獅子ビルデッキにおきまして「お詫びとお知らせ」を掲出いたします。
- (2)『全選手2025ネームver.』アクリルバッジを購入のお客さまで、交換を希望される方には以下の方法にて適正な商品と交換させていただきます。
- ①ベルーナドーム 獅子ビルデッキでの交換
9月18日(木)からベルーナドームで開催する一軍公式戦におきまして、当該商品を獅子ビルデッキまでお持ちいただいたお客さまには、当該商品と引き換えに適正商品をお渡しいたします。 - ②配送での交換
以下のお問合せ先にご連絡いただき、当該商品を着払いにて配送いただいたうえで、適正商品を配送にて交換させていただきます。
- ①ベルーナドーム 獅子ビルデッキでの交換
なお、『2025 埼玉西武ライオンズオフィシャルファンブック』については、交換等は行いませんのでご了承のほどお願い申しあげます。
再発防止策
選手名のリストを作成する際には、参照元の情報と誤りがないか複数名での確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。
本件に関するお客さまからのお問合せ先
連絡先名：埼玉西武ライオンズインフォメーションセンター
電話番号：0570-01-1950
受付時間：10:00～18:00(土日祝除く)
- ※一軍公式戦開催日のデーゲーム(10:00～18:00)／ナイターゲーム(10:00～20:00)
