埼玉西武ライオンズ
このたび、群馬開催記念グッズ「競馬風ポーチ」(#13高橋光成)をデザインに誤植がある状態でお客さまへ販売した事実が判明いたしました。
お買い求めいただきましたお客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。なお、商品につきましては、適正な商品と交換させていただきます。
詳細は下記のとおりです。
概要
- 対象商品
- 群馬開催記念グッズ「競馬風ポーチ」#13高橋光成
- 販売価格
- 1,600円(税込)
- 販売場所
- 敷島球場 ファンZONEグッズ特設テント
- 販売期間
- 2026年5月19日(火)
- 販売数
- 40個
- 内容
- 商品のイラスト内のデザインに誤植がある状態で制作し販売
- 誤りのあるデザイン(馬のイラストのゼッケン番号)
誤植の内容
正）馬の背中にあるゼッケン番号が「13」
誤）馬の背中にあるゼッケン番号が「1」
判明の経緯
2026年5月24日(日)に当該誤植についてお客さまよりSNS(X)内に投稿があり、判明いたしました。
原因
協力会社および当社での監修が不十分であったため。
対応
当該商品を購入のお客さまで、交換を希望される方には以下の方法にて適正な商品と
交換させていただきますので、下記お問合せ先までご連絡ください。
- ①ライオンズ チームストア フラッグスでの交換
6月11日(木)からベルーナドームで開催する一軍公式戦におきまして、当該商品をライオンズ チームストア フラッグスにて当該商品と引き換えに適正な商品をお渡しいたします。 - ②配送での交換
当該商品を着払いにてご郵送をお願いいたします。当該商品と引き換えに適正な商品を配送いたします。
再発防止策
製品のデザインや文字情報に誤りがないか複数名での確認を継続して強化し、再発防止に努めてまいります。
本件に関するお客さまからのお問合せ先
連絡先名：埼玉西武ライオンズインフォメーションセンター
電話番号：0570-01-1950
受付時間：10:00～18:00(土日祝除く)
- ※一軍公式戦開催日のデーゲーム(10:00～18:00)／ナイターゲーム(10:00～20:00)
